Garantía:

Los productos en la marca XTRONS ofrecen la garantía de un año.

Usualmente cuando los productos presentan falla de fábrica, la misma se evidencia dentro de los primeros días o semanas, por tanto debe acercarse al punto de venta donde realizó la compra, presentando de forma obligatoria la BOLETA o FACTURA que fue emitida por la compra. De no presentarse alguno de los documentos mencionados, el producto no será recepcionado.

El producto será revisado por el área de servicio técnico quien determinará el origen de la falla y será comunicado al cliente entre 7 y 15 días de recepcionado el producto.

La garantía no cubre: 

  • Lectora 
  • Placa 
  • Uso incorrecto del producto
  • Avería del producto por una instalación incorrecta
  • Golpes, quiñes o evidencia de residuos líquidos

Nota: Por ningún motivo el cliente debe manipular el equipo o llevarlo para la revisión técnica a un lugar no autorizado, de lo contrario el producto perderá la garantía que ofrece la empresa.